تأسس بنك الفجيرة الوطني كشركة مساهمة عامة في إمارة الفجيرة في 16 أكتوبر 1982 وفقاً للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يقوم البنك بأنشطته المصرفية بموجب ترخيص صادر عن المصرف المركزي للإمارات العربية المتحدة في 29 أغسطس 1984، وقد بدأ بنك الفجيرة الوطني عملياته في 20 سبتمبر 1984، وتم إدراج أسهمه في سوق أبوظبي للأوراق المالية في 23 أكتوبر 2005، كما يتخصص البنك في مزاولة الأعمال المصرفية التجارية عموماً في الإمارات وفي الخارج.
بنك الفجيرة الوطني خدمة العملاء
تعتبر خدمة العملاء في بنك الفجيرة الوطني من أولويات البنك، حيث يسعى البنك جاهداً لتوفير تجربة مميزة ورضا عالي لعملائه، ويتم تقديم خدمة العملاء عبر مجموعة واسعة من القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت والفروع المصرفية، كما يلي:
- تتوفر خدمة العملاء عبر الهاتف على مدار الساعة في بنك الفجيرة الوطني، حيث يمكن للعملاء الاتصال لطرح أسئلتهم والإبلاغ عن مشكلاتهم والحصول على المساعدة المباشرة من خلال التواصل مع ممثلي خدمة العملاء باستخدام الرقم التالي: 00 971 43 97 1700 أو الخط الساخن 8008623.
- يمكن للعملاء إمكانية التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني المخصص لهذا الغرض، إذ يمكنهم إرسال استفساراتهم ومشاكلهم عبر الإيميل التالي: [email protected] وسيتم الرد عليها في أقرب وقت ممكن من قبل فريق الدعم المختص.
- العنوان البريدي: شارع حمد بن عبد الله ص.ب: 887، الفجيرة، الإمارات العربية المتحدة.
- الموقع الإلكتروني الخاص ببنك الفجيرة الوطني //www.nbf.ae/.
خدمات بنك الفجيرة الوطني
يقدم بنك الفجيرة الوطني لعملائه مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية عالية الجودة والتي تسهل عليهم معاملاتهم، بما في ذلك:
● خدمات الحساب
- يمكنك فتح حساب (حساب توفير أو حساب جاري).
- طلب مسودات.
- تغيير حدود المعاملات.
- دفاتر الشيكات.
- دفتر شيكات المصرفيين.
- بطاقة الخصم والائتمان الإضافية.
- طلب كشف حساب.
- إمكانية الإبلاغ عن البطاقات المحجوزة ضمن أجهزة الصراف الآلي.
- تعديل الدفعات.
● خدمات بطاقات الائتمان
- حجب بطاقة الائتمان.
- تغيير رقم التعريف الشخصي.
- استبدال البطاقات التالفة.
- استرداد نقاط المكافآت.
- بيانات نقاط المكافأة أو بطاقة الائتمان.
● خدمات حساب الإيداع
- فتح حساب/ وديعة ثابتة.
- إغلاق / سحب جزئي.
- وثيقة كشف رصيد.
● خدمات حساب القرض
- خطابات لمختلف القروض.
- طلب قروض سيارات وقروض شخصية بالإضافة إلى قروض رهن عقاري.
● خدمات إسلامية
يقدم بنك الفجيرة الوطني مجموعة واسعة من الخدمات الإسلامية لعملائه، بما في ذلك:
- يقدم بنك الفجيرة الوطني مجموعة متنوعة من الخدمات الإسلامية، وعند استخدام العميل لهذه الخدمات، سيتم تقديم خصم يصل إلى 50% على تكاليف التمويل.
- بالإضافة إلى ذلك، يقدم نظام بنك الفجيرة الوطني خصم حوالي 50% على التمويل الذاتي بدءاً من 99%.
- ستحصل أيضاً على استرداد نقدي لا يقل عن 50 درهماً إماراتياً على نفقات هوية الائتمان البلاتينية وعروض خاصة لعملاء بنك EVENT.
- يُسهِّل هذا النظام أيضاً تأجيل التمويل الشهري لفترة تصل إلى 3 أشهر وتأمين المنزل مع إعفاء من رسوم معاملات التمويل العقاري.
تطبيق بنك الفجيرة الوطني
يقدم بنك الفجيرة الوطني لعملائه تطبيق NBF Direct App
حائز على عدة جوائز، يوفر لك واجهة سهلة الاستخدام وآمنة لإدارة حساباتك المصرفية عبر الهاتف المحمول، حيث يجب على العملاء تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بنظام التشغيل الخاص بهم والتسجيل للحصول على حساب مصرفي لدى بنك الإمارات الوطني للاستفادة من ميزات التطبيق.
بنك الفجيرة الوطني أون لاين
يقدم بنك الفجيرة الوطني الكثير من الخدمات الإلكترونية عبر تطبيق الهاتف المحمول NBF Direct APP من خلال البريد الإلكتروني وهي:
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت: يمكن للعملاء الوصول إلى حساباتهم المصرفية وإدارتها عبر الإنترنت من خلال منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، كما يمكنهم عرض الأرصدة وتحركات الحسابات وتفاصيل المعاملات والتحويلات المالية والدفع الإلكتروني وإدارة البطاقات وغيرها من الخدمات.
- التطبيق المصرفي الجوال: يتيح التطبيق المصرفي الجوال للعملاء إجراء المعاملات المصرفية وإدارة حساباتهم عبر الهواتف الذكية، إذ يمكن للعملاء تنزيل التطبيق والوصول إلى خدمات مماثلة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- الدفع الإلكتروني: يمكن للعملاء دفع الفواتير والمدفوعات الأخرى عبر الإنترنت، مثل فواتير الخدمات العامة والتأمين والهاتف المحمول وغيرها، من خلال منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو التطبيق المصرفي الجوال.
- خدمة الإشعارات والتنبيهات: يتلقى العملاء إشعارات في الوقت الحقيقي حول المعاملات والأحداث المهمة المتعلقة بحساباتهم عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني.
- التحويلات الدولية: يمكن للعملاء إجراء التحويلات المالية الدولية من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو التطبيق المصرفي الجوال، مما يوفر الراحة والسهولة في إجراء عمليات التحويل الدولي.
- إدارة البطاقات: يمكن للعملاء إدارة بطاقاتهم المصرفية، بما في ذلك تفعيل وتعطيل البطاقات وتغيير الحدود اليومية للسحب والشراء، من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو التطبيق المصرفي الجوال.
فتح حساب في بنك الفجيرة الوطني
وفر بنك الفجيرة الوطني عدة طرق لفتح حساب فيه، وسنذكر لكم في هذه الفقرة عدة خطوات فتح حساب جاري أون لاين على النحو الآتي:
- قم بفتح متصفح الإنترنت وانتقل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبنك الفجيرة الوطني عن طريق الضغط هنا.
- انقر على تبويب “الخدمات الشخصية” الموجود في أقصى اليمين العلوي من الصفحة.
- اختر “خدمات الحسابات” من القائمة المنسدلة.
- ستظهر لك مجموعة من أنواع الحسابات المصرفية مثل حسابات التوفير والحسابات الجارية والودائع، حدد نوع الحساب الذي ترغب في فتحه.
- انقر فوق زر “تقديم طلب الآن”.
- ستظهر لك استمارة طلب فتح الحساب.
- قم بإدخال بياناتك الشخصية المطلوبة في الحقول المناسبة.
- أدخل الكود الرمزي في الخانة المخصصة له.
- انقر على زر “الإرسال”.
- بعد مراجعة الطلب، سيتواصل معك أحد ممثلي البنك لاستكمال إجراءات فتح حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
يرجى ملاحظة أنه قد يتطلب منك تقديم مستندات إضافية أو إجراءات أخرى لاستكمال عملية فتح الحساب.
أما عن شروط فتح الحساب لدى بنك الفجيرة الوطني فقد حددت على النحو التالي:
- إدراج عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
- اختيار الإمارة التي تسكن فيها.
- إدراج رقم هاتفك المحمول في المكان المخصص.
- كتابة قيمة راتبك الشهري حصراً بعملة الدرهم الإماراتي.
- إدخال اسمك الثلاثي الكامل كما هو مكتوب في بطاقة الهوية الشخصية.
- الإجابة على السؤال التالي “هل أنت عميل حقيقي أم عميل محتمل للبنك؟”.
- ومن المهم أيضاً تحديد الجنسية، سواء كنت مواطن إماراتي، أو من المقيمين على أراضي دولة الإمارات العربية.
فروع بنك الفجيرة الوطني
يمتلك بنك الفجيرة الوطني الكثير من الفروع بعدة مناطق في الإمارات العربية المتحدة بالإضافة لفروعه الخارجية، وهذه الفروع هي:
فروع بنك الفجيرة الوطني في أبوظبي
- بنك الفجيرة الوطني فرع قطاع مصفح 1.
- بنك الفجيرة الوطني فرع الخالدية.
- بنك الفجيرة الوطني فرع الحي المركزي.
فروع بنك الفجيرة الوطني في الشارقة
- بنك الفجيرة الوطني فرع المجاز 2.
- بنك الفجيرة الوطني فرع مسافى.
فروع بنك الفجيرة الوطني في الفجيرة
- بنك الفجيرة الوطني فرع الحلاة.
- بنك الفجيرة الوطني فرع الحيل.
- بنك الفجيرة الوطني فرع دبا.
- بنك الفجيرة الوطني فرع قدفع.
- بنك الفجيرة الوطني فرع سكمكم.
- بنك الفجيرة الوطني فرع وسط المدينة.
فروع بنك الفجيرة الوطني في دبي
بالنسبة لفروع بنك الفجيرة الوطني في دبي، سنذكر لكم بعضاً منها وهي:
- بنك الفجيرة الوطني فرع الضغاية.
- بنك الفجيرة الوطني فرع الحمرية.
- بنك الفجيرة الوطني فرع القوز 3.
- بنك الفجيرة الوطني فرع مركز دبي العالمي.
- بنك الفجيرة الوطني فرع منطقة جبل علي.
وظائف بنك الفجيرة الوطني
يعلن بنك الفجيرة الوطني عن توفر شواغر العمل لديه عبر الموقع الإلكتروني ليبدأ بعد ذلك قبول طلبات التوظيف، ومن أبرز الوظائف التي يقدمها بنك الفجيرة الوطني ما يلي:
- مدير حسابات العملاء (Customer Accounts Manager).
- مسؤول التمويل (Finance Officer).
- محلل مالي (Financial Analyst).
- مدير الائتمان (Credit Manager).
- مدير علاقات العملاء (Customer Relationship Manager).
- مدير الشؤون المصرفية (Banking Operations Manager).
- مسؤول خدمة العملاء (Customer Service Officer).
- مدير الشبكة البنكية (Banking Network Manager).
- مدير المخاطر (Risk Manager).
- مدير التسويق المصرفي (Banking Marketing Manager).
- محاسبين.
في ختام هذا المقال، نستطيع القول بأن بنك الفجيرة الوطني يعتبر إحدى الشركات المالية الرائدة في الإمارات العربية المتحدة، حيث يقدم خدمات مصرفية متميزة ومتنوعة لعملائه، يتميز البنك بتاريخه الطويل وتجربته الغنية في القطاع المصرفي، مما يجعله شريكاً قوياً وموثوقاً للأفراد والشركات على حد سواء.
